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提问：胶东在线网友地区：牟平区

信用卡在网上被盗刷

几年前自己的一个QQ号开通了腾讯的财付通（类似支付宝的功能）绑定了自己的一张招商银行信用卡，后来因工作关系这个QQ不怎么用了，前几天，我的QQ号被人盗号，盗号人不知道通过什么方式掌握了我的信息，通过网上购物的方式盗刷了我财付通绑定的信用卡，金额1997元，买的物品包括QQ币已充值给别的QQ号，电话充值卡已充值给别的手机，我发现后电话联系银行冻结了银行卡，目前和银行联系，银行说只能查询出购买的商家，不能界定为盗刷不给赔付，财付通调查后说不能排除不是我本人或朋友、家人刷卡支付，不能认定为盗刷，让报警；派出所说这个情况本地区是个案，先备案，不给立案。请问我应该怎么保护自己的权益，挽回自己的损失？

该问题解答的有效期已过提问时间： 2017-05-03

律师解答

回答：杜永胜电话：15963525576

一般是由公安来处理。

回答时间：2017-05-10

一对一咨询
回答：单民强电话：15192330999

你好，建议从自身出发，提高防骗意识。

回答时间：2017-05-08

一对一咨询
回答：徐学春电话：---

还是要公安查清事实。。。。。。。。。。。。。。

回答时间：2017-05-06

一对一咨询
回答：张日军电话：6262687

报警处理．．．．．

回答时间：2017-05-05

一对一咨询
回答：闫卓云电话：3972388

既然公安备案了，不排除今后立案的可能；对派出所的答复有异议的，可以向主管部门反映。

回答时间：2017-05-04

一对一咨询

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