咨询问题（已解答）

提问：胶东在线网友地区：莱山区

我要维权

事情的经过是这样的，2012年，我经过先后两次去‘烟台大学会计培训’的办公室咨询，最终在2012年5月10日决定去缴费参加培训，当时缴费的总额是1080元（基础+实帐+电算化），值得提的是，进行前期咨询的时候，‘烟台大学会计培训’办公室人员明确的强调过，所有的听课跟后期的实帐班都是终身免费听课的，还有考前的模拟题练习培训班也是提供软件（需100元购买），如果不愿意购买，可是等到会计考期可以查询的时候，到培训班的机房练习。实际开课的时间为六月初（确切的时间我不是记得很清楚了）。差不多课程（基础+法规+电算化）学习了一个多月。我第一次考期定在9月份，因为工作日一直要上班，在9月份考试期间去过两次，每次上机时间约两个小时。
再以后一直到今年3月份一直没有去过‘烟台大学会计培训’，期间只收到一条关于十月十四号周天实帐班开课的短信，号码为13081623641。直到2013年的3月份再没有收到‘烟台大学会计培训’的任何电话跟短信。今年我报名参加三月份的会计从业考试，3月17我群我去的时候就跟我说，今年不提供模拟题练习了，要想练习的话，只有购买回家练习，80元。还有我购买的实帐班的课程，，2012年缴费的时候说基本每个月都会有的，中途就十月份开展了一次，这都差不多快一年了。这是对消费者的欺骗。
我先后打了四五遍的消协电话，可惜都没有打进去，我想问专家，现在我该怎么做，才能维护消费者的权益。谢谢！

该问题解答的有效期已过提问时间： 2013-03-26

律师解答

回答：张日军电话：6262687

建议协商解决。

回答时间：2013-04-24

一对一咨询
回答：赵冲电话：0535-6011319

建议继续找消协解决。

回答时间：2013-03-28

一对一咨询
回答：曲延兴电话：0535－2979219

关键是你说的情况要有证据证明，否则，不好办。

回答时间：2013-03-28

一对一咨询
回答：肖明明电话：---

注意搜集证据，到消费者协会投诉。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询
回答：闫卓云电话：3972388

对于你陈述的对方承诺免费的情况是否有相应证据？可以向上级主管部门反映。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询
回答：张日军电话：6262687

建议协商解决。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询
回答：于澄电话：---

你好，你的情况要看你们之间的合同是如何约定的，如果合同中没有约定，那么学校的口头答复你是否保存了证据，建议与对方协商，消协的电话是可以打通的，你也可以直接到消费办公场所反映，也可以到法院起诉。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询
回答：杜永胜电话：15963525576

可以向消协投诉，但需要提供相应的证据。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询
回答：徐学春电话：---

要注意收集所述事实的证据。。。。。可以持证据进行投诉或起诉等。。。。。

回答时间：2013-03-27

一对一咨询

我要评论

请您文明上网、理性发言并遵守相关规定查看全部留言

您的昵称：

网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明胶东在线同意其观点或证实其描述。

请注意：

遵守中华人民共和国有关法律、法规，尊重网上道德，承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
胶东在线拥有管理笔名和留言的一切权利。
您在胶东在线留言板发表的言论，胶东在线有权在网站内转载或引用。
胶东在线新闻留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。
如您对管理有意见请向留言板管理员反映。
参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款。