本人在2014年10月份左右在烟台韩亚外语学校报名外语课程班，在报名之前，是一位小姑娘接待的我，因为我的学习时间不定，她答应我会准着我的时间来，还说老师最近家里人病了要等一段时间，我答应好。但是就在我交费后，就没有人联系我了，最开始我以为是老师还没回来，最后我打电话询问才知道接待我的那个小姑娘离职了，在这之后她们突然改口说这边上课的时间和我的对不起来暂时没有办法上课，我就告诉她们要不我学习韩语吧，她们也答应我换课程，我就在等她们给我安排上课时间，10天、20天、一个月过去了，没有一个人给我打电话，我一直在等，我想看看她们到底多久会给我打电话，一个半月多过去了，我实在等不了，原本我是开开心心的报名想学习外语，但是这种态度和交钱之前完全不一样，最后我给她们打电话我说我要退款，她们的态度立马360度大转弯说合同上写的清清楚楚签字后不给退款，在接下来的这段时间里，我不断和她们交涉要求她们退款，最后她们答应退款但条件就是要让校长签字，每次打电话她们都找理由推脱说校长今天出国了不在，要不然就是校长去北京出差了不在，每次都是这种借口，从去年一直到现在4月份，马上就半年了，但是我的学费还是没有退给我，就在前几天打电话告诉我退款可以但是要扣我200块钱，我跟她们说我什么都没有学反而要扣我200块，她们又拿合同来说事儿！我什么都没有学，是她们的原因造成我不能学习，不是我个人的原因为什么不给我退款？这不是明摆着欺诈吗？前两天我去找她们，她们反而摔桌子，说原本想给我退，现在不给我退了，一边说着一边摔摔嗒嗒的，还用威胁的口语说话。当初报名这个培训学校是看着这个学校在烟台时间很长了，各方面都很好也想在这里好好学习外语，现在不但没落着学习，就连报名学习的费用她们都不给退，交钱之前是一个态度交完钱又是一个态度，为人师表的她们应该是很有修养的，但是她们却爆粗口摔桌子，我该如何维护我的权益？就在我发帖子之前我又打了一遍电话，她们又说校长出去了不在，说话的语气就像是在告诉我是故意拖延时间不给我退款。我该如何要回我的学费？